EnvĆo y devoluciones
POLITICA DE ENVIOS
Brittany & Co. acepta pedidos las 24 horas del dĆa, los 7 dĆas de la semana y envĆa de lunes a viernes solo segĆŗn el suministro y el inventario disponible. Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Actualmente estamos enviando a nivel nacional solo en este momento.
Los tiempos de trĆ”nsito de prioridad de USPS varĆan segĆŗn el estado, pero generalmente se entregan dentro de 2-3 dĆas hĆ”biles. Durante la ajetreada temporada de otoƱo / vacaciones, y especialmente durante COVID-19, USPS puede experimentar retrasos que estĆ”n fuera de nuestro control. Por este motivo, espere entre 3 y 5 dĆas hĆ”biles para la entrega. Permita hasta 7-10 negocios dĆas para enviar durante los perĆodos de reabastecimiento.
Su pedido se enviarĆ” por correo prioritario de USPS desde el condado de Napa, California. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no podemos enviar Priority Mail Express.
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Espere que los pedidos mĆ”s grandes se envĆen a travĆ©s de UPS Ground.
PolĆtica de devoluciĆ³n y cambio
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En Brittany & Co., nos enorgullecemos de fabricar nuestros productos y queremos asegurarnos de que tenga una excelente experiencia de compra de principio a fin. Si bien todas las ventas son finales, las devoluciones y los cambios se manejarĆ”n caso por caso. Si su pedido se recibe daƱado en trĆ”nsito, manipulado o inutilizable, comunĆquese con el servicio al cliente enviando un correo electrĆ³nico a shop@brittanyandco.biz para recibir instrucciones sobre cĆ³mo devolver su artĆculo para un cambio.
Para ser elegible para un cambio, primero debe notificarnos por correo electrĆ³nico sobre el artĆculo defectuoso o daƱado dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para recibir un NĆŗmero de autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n de mercancĆa (RMA). Una vez que se autoriza la solicitud de una RMA, el artĆculo daƱado o defectuoso debe devolverse dentro de los 15 dĆas posteriores a la entrega. No se aceptarĆ”n devoluciones no autorizadas para cambios.
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Los artĆculos comprados deben devolverse nuevos, sin usar y con el embalaje y los accesorios originales. No aceptamos devoluciones de velas / cera derretida que hayan sido encendidas o calentadas. No aceptamos devoluciones de aceites / lociones que se hayan utilizado.
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Tampoco hay devoluciones debido a la insatisfacciĆ³n con el aroma despuĆ©s de realizar el pedido. Para completar su devoluciĆ³n / cambio, requerimos notificaciĆ³n previa y autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n. Es responsabilidad del cliente pagar los gastos de envĆo de devoluciĆ³n.
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Reembolsos:
Todas las ventas son definitivas y no reembolsables. Las devoluciones y los cambios se evaluarƔn caso por caso.
ArtĆculos en venta:
Los artĆculos en oferta no son reembolsables.
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Devoluciones para cambios:
Los cambios se realizarĆ”n Ćŗnicamente por artĆculos daƱados o defectuosos.
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Servicio al Cliente: